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La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://hollywoodrestaurantcannes.com/ de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
En application de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandés au Client sont nécessaires au traitement de sa réservation et à l’établissement des factures, notamment.
Ces données sont traitées et destinées au Restaurant et peuvent être communiquées à ses éventuels partenaires chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des réservations ainsi que du séjour du Client.
Par ailleurs, le Restaurant est susceptible d’adresser par courrier électronique à ses clients sa lettre d’informations, des offres promotionnelles, un questionnaire de satisfaction suite à son séjour hôtelier.
Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site internet du restaurant a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL.
Le Client dispose, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant.
Ce droit peut être exercé dans les conditions et selon les modalités définies sur le site internet du Restaurant.
La politique de protection des données personnelles est consultable dans la Charte de Protection des données personnelles consultable sur le Site Internet du Restaurant.
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S.H.G.A.C.M Société anonyme au capital de 106 714€ dont le nom commercial est
The Hollywood Hotel Cannes
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Directeur de la publication : Patrick Mota en qualité de Directeur d’établissement
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Siège social : Chemin des pardiaux 63000 CLERMONT FERRAND
DISPOSITIF BLOCTEL
Pour ne plus recevoir des appels téléphoniques commerciaux non sollicités, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel.
Bloctel est un service gratuit permettant d’inscrire son numéro, celui de son conjoint ou de ses enfants, pour s’opposer au démarchage téléphonique sur ces numéros.
Le décret n° 2022-1313 du 13 octobre 2022 prévoit qu’à partir du 1er mars 2023, le démarchage téléphonique des consommateurs sera autorisé uniquement du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Il sera, en revanche, interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés.
Cet encadrement s’appliquera aussi bien aux personnes non inscrites sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » qu’à celles inscrites mais sollicitées dans le cadre d’un contrat en cours.
Pour en savoir plus sur cette nouveauté, vous pouvez consulter notre article dédié : De nouvelles mesures pour encadrer le démarchage téléphonique
Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez volontairement via :
Les formulaires de contact ou de réservation
Les échanges par e-mail ou téléphone
La navigation sur notre site (via cookies et outils d’analyse)
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP, préférences de réservation, messages, etc.
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
Gérer les demandes de réservation ou de contact
Améliorer notre service client et l’expérience utilisateur
Envoyer des informations ou des offres commerciales, si vous y avez consenti
Se conformer à nos obligations légales
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, sauf obligations légales imposant une durée plus longue.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, divulgation, perte ou destruction.
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
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Le contenu du site internet est la propriété du Restaurant et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Les Parties ne pourront être tenues pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil et de la Jurisprudence.
Si le cas de force majeure venait à durer plus de trente (30) jours à compter de sa survenance, les présentes Conditions Générales pourront être résiliées par l’une quelconque des parties sans qu’aucune d’entre elles ne puisse prétendre à l’octroi de dommages et intérêts.
En cas de force majeure, d’événement exceptionnel ou d’impossibilité de réaliser le Service et notamment de mettre la chambre de l’hôtel The Hollywood Hotel Cannes réservée à disposition du Client, l’Etablissement pourra se réserver la possibilité de faire héberger, totalement ou partiellement, le Client dans un Etablissement de catégorie équivalente ou réaliser un Service, de même nature, sous réserve de l’accord préalable du Client. Les dépenses raisonnables relatives au transfert (éventuel coût supplémentaire de la chambre, du transport et d’un appel téléphonique) entre les deux Etablissements sont à la charge de l’Etablissement initialement choisi.
Les présentes Conditions Générales de ventes, la Charte des Données personnelles, les Conditions de Vente du tarif réservé par le Client, la Demande de réservation, la Confirmation de réservation par le Client, constituent l’intégralité de l’accord des parties dans la limite de son objet. Ils remplacent et annulent, en conséquence, dans cette limite, tout accord verbal ou écrit qui leur serait antérieur.
Aucune tolérance, quelle qu’en soit la nature, l’ampleur, la durée ou la fréquence, ne pourra être considérée comme créatrice d’un quelconque droit et ne pourra conduire à limiter d’une quelconque manière que ce soit, la possibilité d’invoquer chacune des clauses des présentes Conditions Générales de Vente, à tout moment, sans aucune restriction.
Toute clause des présentes Conditions Générales de Vente qui viendrait à être déclarée nulle ou illicite par un juge compétent serait privée d’effet, mais sa nullité ne saurait porter atteinte aux autres stipulations, ni affecter la validité des Conditions Générales de Vente dans leur ensemble ou leurs effets juridiques.
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre l’Hôtel et le Client seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Réclamations et litiges de la consommation
En cas de réclamation non satisfaite, le client doit impérativement fournir son litige par écrit auprès de notre Société. Il formule sa demande à notre direction par voie postale ou sous forme de courriel aux adresses suivantes :
The Hollywood Hotel Cannes
Aéroport Cannes Mandelieu
245 avenue Francis Tonner,
06150 Cannes La Bocca
Ou contact@hollywoodhotel.com
Le Restaurant The Hollywood Restaurant s’efforcera, sauf difficultés particulières, de traiter toute demande avérée sous un délai maximal de 3 (trois) semaines.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, la Société « The Hollywood Hotel Cannes » s’est dotée d’un dispositif de médiation.
Si le différend commercial n’est pas résolu, au-delà de 2 (deux) mois, vous pourrez vous adresser au médiateur de la consommation selon les modalités ci-après :
Jean-Pierre TEYSSIER – info@mtv.travel – www.mtv.travel
En cas de nécessité, les parties conservent toute faculté de saisir la juridiction compétente.
Les clients peuvent aussi se rendre sur la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR
Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa réservation et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes Conditions Générales de Vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du Code de la consommation, et notamment les informations suivantes :
Le fait pour une personne physique (ou morale), de réserver sur le site Internet de l’Hôtel emporte adhésion et acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et obligation au paiement des Services commandés, ce qui est expressément reconnu par le Client, qui renonce, notamment, à se prévaloir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Prestataire.
La situation sanitaire actuelle liée à la COVID-19 impose des mesures exceptionnelles.
Nos collaborateurs sont formés aux différentes procédures permettant l’accueil du public en toute sécurité. Un référent a été nommé au sein des équipes pour suivre la bonne application de ces protocoles.
Leurs connaissances et leurs compétences sont adaptées pour vous recevoir tout en préservant votre santé ainsi que toutes les personnes présentes dans l’établissement.
Nos prestataires et fournisseurs sont engagés à nos côtés pour lutter contre la propagation du virus. Leurs fonctionnements ont été réajustés pour veiller à ce que chaque étape ou interaction soient faites sans danger pour autrui.
Du gel hydroalcoolique est présent dans tous les espaces communs de l’établissement. Les lieux et toutes les zones dites « contact » sont régulièrement désinfectés.
Nos femmes de chambre sont équipées de produits de nettoyage virucides homologués.
Les mesures barrières sont appliquées Votre contribution est essentielle.
Nous vous invitons à suivre les mesures barrières et les restrictions de service dans le but de vous protéger mais aussi assurer la protection des autres clients et de notre personnel.
Nous sommes conscients que ces strictes mesures peuvent entacher l’expérience attendue dans un établissement comme le nôtre.
Sensibles au bien-être de nos hôtes, nous mettons tout en œuvre pour rendre votre séjour des plus agréables.
Les règles concernant les espaces de restauration sont conformes à la législation actuelle liée au Covid-19.
Pour tous renseignements supplémentaires, contactez-nous : 04 93 48 69 41
Voir règles préfectorales de Cannes
245 avenue Francis Tonner, 06150 Cannes
+33 4 22 46 26 00
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Parking privé gratuit – Ouvert 7j/7 – Petit-déjeuner, déjeuner & dîner
Sécurité 24h/24 – Défibrillateurs sur site
Cuisine fusion maison dans un décor hollywoodien, au cœur de la nature. Terrasse, jardin, piscine.
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